Kaip valdyti emocijas socialiniuose tinkluose ir „parduoti“ save?

2017-06-14 08:45

Niekuomet nenuvertinkite savo socialinės paskyros internete – netinkama informacija joje gali leisti kitiems susidaryti netinkamą nuomonę apie jus. Tuo metu išmintingai administruojami Facebook, LinkedIn ar Twitter profiliai gali tapti geriausia vizitine kortele ir padėti pritraukti sėkmę. 

Kauno technologijos universiteto Ekonomikos ir verslo fakulteto Marketingo katedros tyrėja Eglė Vaičiukynaitė sako, kad žmogaus asmeninis profilis atskleidžia labai daug informacijos – nuo jūsų profesionalumo iki asmenybės tipo.

Kokia turėtų būti jūsų socialinio profilio nuotrauka?

Pirmas dalykas, į kurį atkreipiame dėmesį analizuodami žmogaus profilį socialiniame tinkle – jo nuotrauka. Anot E. Vaičiukynaitės, ši maža detalė yra itin svarbi, kuriant sėkmingą profilį.

„Pirmiausia, žmogaus profilio nuotrauka atspindi, kokia emocija dominuoja žmogaus veide. Daugelis tyrimų patvirtina, kad intensyvios teigiamos emocijos demonstravimas veide atspindi tam tikras lyderio savybes. Naujausias tyrimas Twitter kontekste atskleidžia, kad yra ryšys tarp sekėjų skaičiaus ir profilio nuotraukos veide užfiksuotos emocijos. Tyrimo rezultatai patvirtina, kad ryški teigiama emocija veide gali lemti didesnį sekėjų skaičių profilyje. Taigi, tinkama profilio nuotrauka atspindės jūsų turimas kompetencijas, patikimumą bei sužadins teigiamas emocijas kitiems. Taip pat svarbu, ar žmogaus pateikta nuotrauka yra profesionali, ar mėgėjiška. Pavyzdžiui, Linkedin paskyroje turėtumėte pateikti tik profesionalią savo nuotrauką. Galiausiai, peržiūrėjus visą žmogaus socialinio profilio, pavyzdžiui, Facebook, Linkedin, Twitter skelbiamą informaciją – galima ne tik identifikuoti asmenybės tipą (ekstravertas, intravertas), bet taip pat, ar žmogus domisi savo srities naujausiomis žiniomis, ar yra savo atstovaujamos srities ekspertas“, – aiškina tyrėja.

Kaip paskyra „dirba“ jūsų sėkmei?

Anot E. Vaičiukynaitės, kai kurioms profesijoms socialinio tinklo paskyrą turėti tiesiog būtina. Pavyzdžiui, jei esate marketingo specialistas arba laisvai samdomas žurnalistas, socialinio tinklo paskyra greičiausiai yra neatsiejama nuo jūsų darbo.

„Žmogaus socialinio tinklo profilis svarbus tiek ieškant darbo norimoje srityje, tiek ieškant verslo partnerių ar rėmėjų, tiek ryšiams palaikyti su tam tikros profesijos atstovais, tiek bendraujant su draugais ar pažįstamais. Svarbu akcentuoti, kad socialinių tinklų didžiausias privalumas – galimybė ne tik užmegzti kontaktą, tačiau ir jį palaikyti be didelių kaštų“, – sako tyrėja. 

Anksčiau norėdami išlaikyti tam tikrus ryšius turėdavome vykti į susitikimus ir tokiu būdu patirdavome  ne  tik laiko, bet ir kelionės kaštus. O dabar galime išlaikyti norimus kontaktus su daugeliu žmonių iš viso pasaulio. 

„Ryšių palaikymas per socialinio profilio paskyrą atveria labai daug galimybių. Galima greitai surasti bendraminčių savo kuriamai idėjai, sulaukti daug darbo pasiūlymų ar įvairių galimybių, prisijungti prie įdomių projektų. Žinoma, puikių pavienių darbo pasiūlymų galima sulaukti ir be socialinio tinklo paskyros, tačiau jų skaičius bus ženkliai mažesnis. Remiantis naujausiu tyrimu, finansinį rėmimą gavo tos startuoliškos įmonės, kurios turėjo aktyvias socialinių tinklų paskyras. Taigi, palaikyti socialinio tinklo paskyrą svarbu ne tik pristatant save, ar kuriant asmeninį prekės ženklą, bet ir vystant savo startuoliškos įmonės socialinę paskyrą“, – sako E. Vaičiukynaitė.

Anot marketingo tyrėjos, įdarbinimo agentūros vis dažniau teikia dėmesį į būsimo darbuotojo socialinių tinklų paskyras. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės prašo kandidatų nurodyti savo Linkedin paskyras. Ši tendencija tampa vis aktualesnė visame pasaulyje.

Kaip geriausiai išnaudoti savo socialinę paskyrą?

KTU EVF Marketingo tyrėjos teigimu, norint sėkmingai išnaudoti socialinių tinklų teikiamas galimybes, būtina suprasti, kas yra jūsų pagrindinė auditorija ir su kokiais sekėjais norite dalintis informacija. „Pagrindinis dėmesys turi būti sutelktas į jūsų tikslinę auditoriją. Pavyzdžiui, jeigu jūsų socialinio tinklo Facebook paskyra yra skirta palaikyti ryšius su jūsų draugais ir pažįstamais, tuomet galite atskleisti daugiau informacijos apie savo privatų gyvenimą, bet nereikėtų pamiršti, kad jūsų pasidalinimai yra visiems viešai prieinami. Taigi, reikėtų informaciją selektyviai atrinkti. Kita vertus, jeigu jūsų socialinė paskyra yra skirta jūsų asmeniniam prekės ženklo kūrimui, tuomet labai svarbu atskleisti daugiau informacijos apie jūsų profesinį gyvenimą, išskirtinius pasiekimus“, – pataria E. Vaičiukynaitė.

Kitas svarbus aspektas administruojant savo profilį – kokiomis emocijomis dalinatės ir kokių emocijų sulaukiate atgal. „Norint sėkmingai administruoti savo paskyrą, reikia suprasti žmonių emocijas ir jų elgseną socialinėje žiniasklaidoje. Pavyzdžiui, daugelis tyrimų patvirtina, kad teigiamos emocijas skatina žmones socializuotis. Todėl norėdami patraukti tikslinės auditorijos dėmesį, reikia atsižvelgti ne tik į žmonių emocijas, bet ir į jų intensyvumą. Tarkime, sukuriate teigiamo turinio žinutę, papildytą emociniais jaustukais bei patrauklia nuotrauka. Tokio pobūdžio žinutė sugeneruos teigiamą individų atsaką, pasidalinimus, komentarus ar emocinius jaustukus“, – sako tyrėja.

Anot marketingo tyrėja, norint išsiskirti ir pritraukti sekėjų internete, reikia būti autentišku ir kuo labiau atskleisti savo unikalumą. „Tai padaryti padės pasirinktas rašymo stilius, tonas. Naujausi socialinės psichologijos tyrimai socialinėje žiniasklaidoje atskleidžia, kad rašymo stilius gali atskleisti ne tik, kokia jūs esate asmenybė, kokiomis nuotaikomis gyvenate, tačiau taip pat atskleidžia ir žinutės turinio autentiškumą. Taigi, norėdami išsiskirti socialinėje žiniasklaidoje, turite kurti autentišką turinį, kurį visuomet noriai skaitys jūsų auditorija“, – teigia E. Vaičiukynaitė.

Klaidos, kurių negalima daryti

E. Vaičiukynaitė išskyrė dvi pagrindines klaidas, kurias dažniausiai daro nepopuliarių socialinių paskyrų kūrėjai. „Viena iš pagrindinių klaidų, kuri pasitaiko praktikoje, yra pasyvus socialinių paskyrų valdymas. Jeigu nusprendėte būti aktyvus socialinėje erdvėje, tuomet tai darykite reguliariai. Taip pat labai svarbu vengti netinkamos informacijos, kuri galėtų pakenti jūsų reputacijai, pavyzdžiui, provokuojantis turinys, patyčios, vengti politinio turinio žinučių. Tai labai greit gali atsigręžti prieš jus ir turėti neigiamų pasekmių jūsų asmeniniam ar profesiniam gyvenimui“, – įspėja E. Vaičiukynaitė.

Tyrėja pabrėžia, kad niekas negimė interneto žvaigžde – socialinių tinklų valdymo galima išmokti. O siekiant būti profesionalu socialinėje žiniasklaidoje, reikalingos marketingo žinios ir įgūdžiai. „Apie socialinių tinklų valdymą vis dažniau kalbama universitetų mokymo programose. Suvokiant, kad socialiniai tinklai yra mūsų sėkmingo socialinio ir profesinio gyvenimo ateitis, tam skiriama vis daugiau dėmesio ir akademinėje plotmėje. KTU EVF siūlo Marketingo valdymo studijų programą, kur galima ne tik įgyti naujausių marketingo žinių socialinės žiniasklaidos kontekste, bet ir dirbti su realiomis įmonėmis, įgyti reikalingas marketingo profesionalui kompetencijas. Dar vienas svarbus aspektas, kad studentai pasirinkę studijas Marketingo specializacijoje, turi unikalią galimybę tapti pasaulyje prestižiniu laikomo ir marketingo profesionalus vienijančio tinklo The Chartered Institute Marketing nariais. Tai dar vienas išskirtinumas – jūsų kaip marketingo specialisto rinkoje“, – sako tyrėja.